Kijk welk onderdeel op het scherm beweegt
Begin bij een controle van de afstandsbediening voor Geo IPTV met het gemarkeerde onderdeel. Verplaatst een korte duimbeweging de selectie over meerdere tegels, of springt het programma naar een ander tijdstip? Vergelijk de navigatie op het Apple TV-beginscherm met die in de speler. Een gevoelige menuselectie is iets anders dan een laadpauze; geen van beide bewijst op zichzelf een abonnementsprobleem. Houd speler en programma tijdens de vergelijking hetzelfde.
Controleer de opties van jouw afstandsbediening
Open op Apple TV Instellingen en daarna Afstandsbedieningen en apparaten. Apple beschrijft snelle, gemiddelde en langzame aanraaktracking: bij sneller volgen legt een kleine veeg meer afstand af. Noteer de huidige keuze voordat je één alternatief probeert. De Clickpad-optie geldt voor de zilverkleurige afstandsbediening: Klik en tik ondersteunt vegen, Alleen klikken schakelt aanraaktracking uit. Niet elk model of elke softwareversie heeft dezelfde bediening.
Onderscheid menubediening van een sprong in de video
Ga terug naar hetzelfde menu en maak een kleine, bewuste beweging. Is de selectie beter te sturen, behoud dan de prettigste voorkeur. Een sprong op de videotijdlijn vraagt een aparte controle van de gedocumenteerde afspeelbediening; aanraaktracking herstelt geen niet-beschikbaar programma. Vermeld voor ondersteuning het model, de beweging en waar het gebeurt: beginscherm, lijst of afspelen. Deel geen accountwachtwoorden.