Observe o que se move no ecrã
Ao verificar o comando com Geo IPTV, comece pelo elemento realçado. Um movimento curto do polegar percorre vários mosaicos ou o programa salta para outro instante? Compare a navegação no ecrã principal da Apple TV com a do leitor. Uma seleção demasiado sensível é diferente de uma pausa de carregamento, e nenhuma delas demonstra, por si só, um problema de subscrição. Mantenha o mesmo leitor e programa durante a comparação.
Consulte as opções do seu comando
Na Apple TV, abra Definições e depois Comandos e dispositivos. A Apple documenta velocidades rápida, média e lenta para o seguimento da superfície tátil: quanto mais rápido, maior a distância percorrida com um pequeno deslize. Anote a opção atual antes de experimentar outra. A opção Clickpad aplica-se ao comando prateado: Clicar e tocar permite deslizar; Só clicar desativa o seguimento tátil. As opções variam com o equipamento e o software.
Separe a navegação da procura num vídeo
Regresse ao mesmo menu e faça um movimento pequeno e deliberado. Se controlar melhor o realce, mantenha a preferência mais confortável. Um salto na linha temporal exige uma verificação separada dos controlos de reprodução documentados; mudar a sensibilidade não recupera um programa indisponível. Para pedir ajuda, indique o modelo do comando, o gesto e se acontece no ecrã principal, numa lista ou durante a reprodução. Não envie palavras-passe da conta.