Kijk ook buiten het programma
Een controle van schermzoom bij Geo IPTV begint buiten de speler. Ga naar het beginscherm van Apple TV en kijk of pictogrammen, menuteksten en schermranden ook vergroot zijn. Als slechts één programma afgesneden lijkt, noteer dan die specifiekere klacht. Vergroting op verschillende schermen is een nuttige aanwijzing, maar bewijst geen storing van de dienst of gewijzigde accountinstelling. Laat de beeldinstellingen van de televisie tijdens deze vergelijking ongewijzigd.
Bekijk de toegankelijkheidsinstelling
Apple beschrijft Zoom onder Instellingen, Toegankelijkheid en vervolgens Zoom op Apple TV. Deze functie vergroot het schermbeeld en maakt beweging door de vergrote weergave mogelijk. Controleer de huidige stand en het maximale zoomniveau voordat je iets verandert. Volg de aanwijzingen voor jouw afstandsbediening en softwareversie, in plaats van een gebaar van een ander apparaat te proberen. De beeldvulling van de speler is een afzonderlijke instelling.
Behoud een prettig leesbare weergave
Zoom kan bewust zijn ingesteld als toegankelijkheidshulp voor jou of iemand anders in huis. Noteer de oorspronkelijke keuzes en spreek een prettige weergave af voordat je ze aanpast. Vergelijk na één wijziging opnieuw het beginscherm en hetzelfde spelersmenu. Blijft het probleem alleen in de video zichtbaar, beschrijf dan afzonderlijk welke randen ontbreken. Meld aan ondersteuning het Apple TV-model, de softwareversie en welke schermen vergroot zijn; stuur geen wachtwoorden of privélinks naar afspeellijsten mee.