Osserva anche fuori dal programma
Il controllo dello Zoom con Geo IPTV comincia fuori dal lettore. Torna alla schermata Home di Apple TV e osserva se risultano ingranditi anche icone, etichette e bordi. Se appare tagliato soltanto un programma, annota invece quel sintomo specifico. L’ingrandimento su schermate diverse è un indizio utile, ma non dimostra un’interruzione del servizio o una modifica dell’account. Durante il confronto lascia invariati i controlli dell’immagine del televisore.
Controlla l’impostazione di accessibilità
Apple descrive Zoom in Impostazioni, Accessibilità e poi Zoom su Apple TV. La funzione ingrandisce l’immagine sullo schermo e permette di spostarsi nella vista ingrandita. Controlla lo stato attuale e il livello massimo prima di cambiare una preferenza. Segui le istruzioni per il tuo telecomando e la tua versione del sistema, senza provare gesti ricordati da un altro dispositivo. Il controllo dell’inquadratura del lettore è un’impostazione separata.
Conserva una visualizzazione comoda da leggere
Lo Zoom potrebbe essere un aiuto di accessibilità voluto da te o da un’altra persona in casa. Annota le scelte iniziali e concordate una vista comoda prima di modificarle. Dopo un solo cambiamento, confronta nuovamente la Home e lo stesso menu del lettore. Se il problema riguarda soltanto il video, descrivi separatamente i bordi interessati. All’assistenza indica modello di Apple TV, versione del sistema e schermate ingrandite; escludi password e collegamenti privati alle playlist.