Prova singolarmente
Controlla lettore, aggiornamenti e rete di ciascun apparecchio. Se uno funziona e l'altro no, annota la differenza precisa.
Segui il pacchetto
Le app installate non determinano quante riproduzioni sono consentite. Chiedi conferma del limite e usa il portale centrale per le domande sull'ordine.
Crea un punto di confronto
1. Annota dispositivo, versione del lettore e lingua. 2. Controlla l'ordine centrale. 3. Scegli un elemento autorizzato e una connessione consentita. 4. Registra il sintomo prima dei cambiamenti. Mantieni dispositivo e sorgente per il controllo seguente, senza una seconda riproduzione simultanea.
Crea una base ripetibile
Parti dal punto in cui la configurazione si ferma. Se il lettore non si apre, annota modello, sistema e versione dell'app e verifica i requisiti attuali dello sviluppatore. Se si apre ma la lista è vuota, distingui questo caso da una voce presente che non parte: non importare una playlist estranea per riempire la lista. Se una voce non funziona, verifica se un'altra sorgente autorizzata mostra lo stesso sintomo e annota ora locale e fuso. Usa una connessione alla volta e nascondi le credenziali nelle immagini. Sono osservazioni utili per scegliere il controllo successivo, non prove della causa o un invito ad aggirare restrizioni.
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