Prova singolarmente
Controlla lettore, aggiornamenti e rete di ciascun apparecchio. Se uno funziona e l'altro no, annota la differenza precisa.
Segui il pacchetto
Le app installate non determinano quante riproduzioni sono consentite. Chiedi conferma del limite e usa il portale centrale per le domande sull'ordine.
Crea un punto di confronto
1. Annota dispositivo, versione del lettore e lingua. 2. Controlla l'ordine centrale. 3. Scegli un elemento autorizzato e una connessione consentita. 4. Registra il sintomo prima dei cambiamenti. Mantieni dispositivo e sorgente per il controllo seguente, senza una seconda riproduzione simultanea.