स्थानीय स्थिति जाँचें
अपने स्थान के लिए प्लान की उपयुक्तता सुनिश्चित करें, उपकरण अपडेट करें और आधिकारिक स्रोत से उपलब्ध प्लेयर संस्करण जाँचें। पहुँच की समस्या खोजने से पहले साझा खाते में ऑर्डर देखें।
अंतर स्पष्ट दर्ज करें
मेनू विकल्प गायब हो तो ऐप संस्करण और इंटरफेस भाषा नोट करें। उपकरण की केंद्रीय मार्गदर्शिका अपनाएँ और अंतर पर सहायता लें। प्रतिबंध बचाने के लिए क्षेत्र सेटिंग न बदलें; स्क्रीनशॉट में निजी लॉगिन न दिखाएँ।
अपनी शुरुआती स्थिति लिखें
मॉडल, सिस्टम, प्लेयर संस्करण और मेन्यू की भाषा नोट करें। मुख्य ऑर्डर की स्थिति देखें और एक समय पर एक कनेक्शन चलाएँ। उसी उपकरण पर एक दस्तावेज़ित चरण की तुलना करें। दूसरे देश की तस्वीर से अंतर संस्करण का हो सकता है; यह खराबी का पक्का प्रमाण नहीं।