मौजूदा स्थिति का संदर्भ दें
ऑर्डर संदर्भ और चुना प्लान उपलब्ध रखें। पोर्टल पर क्या दिखता है और कौन सा उपकरण इस्तेमाल करेंगे, बताएँ। स्थान बदला हो तो पूछें कि अनुमत सेटअप पर उसका क्या प्रभाव है।
ऐप और सेवा अलग पहचानें
ऐप की लाइसेंस या सक्रियण स्क्रीन जरूरी नहीं कि Geo खरीद के बारे में हो। दूसरा शुल्क देने से पहले जाँचें। सहायता पूछताछ प्रक्रिया स्पष्ट करती है; वह स्वतः पहुँच या निश्चित समय में सक्रियण नहीं देती।