Guarda quale connessione usa Apple TV
Inizia il controllo di rete Geo IPTV dal dispositivo, non dal lettore. Individua il modello preciso di Apple TV e verifica se è collegato un cavo Ethernet, quando quel modello dispone della porta. Apple spiega che il cavo collegato viene usato automaticamente al posto del Wi-Fi; mentre è inserito, non compare l’opzione per scegliere una rete wireless. L’assenza di quel menu non dimostra quindi, da sola, un guasto del lettore o dell’abbonamento.
Decidi se vuoi davvero cambiare
Mantieni una connessione cablata funzionante se non intendi modificarla. Per passare da Ethernet al Wi-Fi, Apple indica di scollegare il cavo e attendere che diventi disponibile l’opzione wireless. Apri Impostazioni, poi Rete, e seleziona la rete Wi-Fi desiderata. Tieni la password disponibile in privato. Non cancellare reti salvate e non ripristinare il dispositivo solo per far apparire un menu. Prima di procedere, consulta le istruzioni del modello.
Descrivi il risultato senza presumere un disservizio
Annota tipo di connessione, modello Apple TV e schermata o errore preciso. Prova un’altra app abituale che usa internet sullo stesso dispositivo. Se ne falliscono diverse, descrivi quel sintomo generale; se fallisce solo la riproduzione, indica separatamente lettore e passaggio del programma. Una rete selezionata non prova che internet o un servizio specifico funzionino. Comunica queste osservazioni all’assistenza Geo IPTV senza password Wi-Fi, credenziali o indirizzi privati delle playlist.