Mira qué conexión está usando el Apple TV
Empieza la comprobación de red de Geo IPTV en el dispositivo, no en el reproductor. Identifica el modelo exacto de Apple TV y busca un cable Ethernet si dispone de ese puerto. Apple explica que, al conectar el cable, el dispositivo utiliza Ethernet automáticamente en lugar de Wi-Fi y no muestra la opción de unirse a una red inalámbrica. Por sí sola, la ausencia de ese menú no indica un fallo del reproductor ni de la suscripción.
Decide si realmente quieres cambiarla
Mantén la conexión por cable si funciona y no deseas cambiarla. Para pasar de Ethernet a Wi-Fi, Apple indica desconectar el cable y esperar a que aparezca la opción inalámbrica. Abre Ajustes, después Red, y selecciona la red Wi-Fi prevista. Ten su contraseña disponible de forma privada. No borres redes guardadas ni restablezcas el dispositivo solo para que aparezca un menú. Consulta las instrucciones de tu modelo antes de continuar.
Describe el resultado sin suponer una caída
Anota el tipo de conexión, el modelo del Apple TV y la pantalla o error exactos. Comprueba otra aplicación habitual con acceso a internet en ese mismo dispositivo. Si fallan varias, describe ese síntoma más amplio; si solo falla la reproducción, apunta por separado el reproductor y el paso del programa. Seleccionar una red no demuestra que internet o un servicio concreto funcionen. Envía estas observaciones al soporte de Geo IPTV sin contraseñas Wi-Fi, credenciales ni direcciones privadas de listas.