नियंत्रण और प्लेबैक को अलग देखें
Geo IPTV रिमोट की बैटरी जाँचते समय पहले देखें कि अभी क्या जवाब देता है। क्या बटन दबाने का असर न होने पर भी तस्वीर चल रही है, या कार्यक्रम सचमुच रुक गया है? उसी रिमोट से Apple TV की होम स्क्रीन पर एक सामान्य काम की तुलना करें। लिखें कि नेविगेशन के कई बटन नहीं चलते या केवल प्लेयर के अंदर एक काम नहीं होता। ये बातें समस्या समझाने में मदद करती हैं, लेकिन अकेले इनसे बैटरी को कारण नहीं कहा जा सकता।
रिमोट की जानकारी पढ़ें
Apple के दस्तावेज़ के अनुसार Apple TV 4K की सेटिंग में रिमोट और डिवाइस, फिर रिमोट खोलने पर बैटरी की जानकारी मिलती है। वहाँ पहुँच सकें तो दिखाया गया बैटरी स्तर पढ़ें। साथ मिले रिचार्जेबल रिमोट में मॉडल के अनुसार USB-C या Lightning केबल लगती है। Apple की चार्जिंग हिदायतें अपनाने से पहले असली रिमोट और सही कनेक्टर पहचानें; अलग केबल जबरन न लगाएँ। यह सलाह हर पुराने या दूसरे निर्माता के रिमोट के लिए नहीं है, और उपकरण के अनुसार मेनू अलग हो सकता है।
सेटअप मिटाए बिना नतीजा बताएँ
ज़रूरत के अनुसार चार्ज करने के बाद वही आसान नेविगेशन काम फिर आज़माएँ। रिमोट का मॉडल, बैटरी की दिखाई गई जानकारी और होम स्क्रीन की प्रतिक्रिया में बदलाव लिखें। यदि नेविगेशन चले लेकिन वीडियो फिर भी रुके, तो निजी सहायता में प्लेबैक का वह लक्षण अलग बताएँ। रिमोट चलने से स्ट्रीम उपलब्ध होना साबित नहीं होता और सदस्यता नवीनीकृत नहीं होती। केवल बैटरी की जाँच दर्ज करने के लिए प्लेयर का सहेजा डेटा साफ करना, Apple TV रीसेट करना या निजी प्लेलिस्ट पते दिखाना आवश्यक नहीं है।