افصل التحكم عن التشغيل
ابدأ فحص بطارية ريموت Geo IPTV بما لا يزال يستجيب. هل تستمر الصورة بينما تُتجاهل ضغطة زر، أم توقف البرنامج بالفعل؟ قارن إجراءً عاديًا على الشاشة الرئيسية لـ Apple TV باستخدام الريموت نفسه. دوّن إن كانت عدة أزرار تنقل لا تعمل، أم أن المشكلة تقتصر على إجراء داخل المشغل. تساعد هذه الملاحظات في وصف المشكلة، لكنها لا تثبت بمفردها أن البطارية هي السبب.
اقرأ معلومات الريموت
تذكر Apple معلومات البطارية في إعدادات Apple TV 4K ضمن أجهزة التحكم والأجهزة، ثم جهاز التحكم. اقرأ مستوى البطارية المعروض إن استطعت الوصول إليه. يستخدم الريموت القابل للشحن المرفق كابل USB-C أو Lightning بحسب الطراز. حدّد الريموت الفعلي والموصل المناسب قبل اتباع تعليمات شحن Apple؛ لا تُدخل كابلًا مختلفًا بالقوة. لا تصف هذه النصيحة جميع أجهزة التحكم القديمة أو المصنوعة من جهات أخرى، وقد تختلف القائمة بحسب المعدات.
بلّغ بالنتيجة دون إعادة ضبط الإعداد
بعد الشحن عند الحاجة، جرّب إجراء التنقل البسيط نفسه مرة أخرى. سجّل طراز الريموت ومعلومات البطارية المعروضة وما إذا تغيرت استجابة الشاشة الرئيسية. إذا عمل التنقل لكن الفيديو ظل يتوقف، فافصل عرض التشغيل هذا في طلب دعم خاص. عمل الريموت لا يؤكد توفر البث ولا يجدد الاشتراك. لا تحتاج إلى مسح بيانات المشغل المحفوظة أو إعادة ضبط Apple TV أو كشف عناوين قوائم تشغيل خاصة لمجرد تسجيل فحص البطارية.