صف الشاشة بدقة
اذكر المرجع وطراز الجهاز وإصدار المشغل ونص الرسالة. أضف لغة الواجهة والبلد إن كانا مهمين للتوفر؛ عنوان المنزل الكامل غير مطلوب لسؤال إعداد عام.
استبعد الحقول الحساسة
قص بيانات الحساب من الصور ولا ترسل كلمات مرور أو بطاقات أو رموزاً مؤقتة. بعد الموافقة يدخل الاستفسار نظام Opplex الرئيسي. نجاح الإرسال يؤكد وصول الاستفسار، لا اكتمال التفعيل.