دونوں ورژن لکھ لیں
Apple TV پر آئی پی ٹی وی کی اپ ڈیٹ چیک کرتے وقت دو الگ سوال ہیں: کیا باکس کے سسٹم کی اپ ڈیٹ باقی ہے، اور کیا نصب شدہ پلیئر کی ایپ اپ ڈیٹ دستیاب ہے؟ کچھ بدلنے سے پہلے Apple TV کا ماڈل، دکھائی دینے والا tvOS ورژن اور دستیاب ہو تو پلیئر کا ورژن لکھیں۔ درست علامت بھی درج کریں، جیسے ایپ بند ہونا یا مینیو لوڈ نہ ہونا۔ یہ نوٹ اکاؤنٹ کی تفصیل ظاہر کیے بغیر سپورٹ کو واضح نقطۂ آغاز دیتے ہیں۔
پہلے سرکاری اپ ڈیٹ مکمل کریں
Apple کی سسٹم گائیڈ میں سیٹنگز کے سسٹم حصے کے اندر سافٹ ویئر اپ ڈیٹس دیکھیں۔ تنصیب مکمل ہونے تک بجلی اور نیٹ ورک منسلک رکھیں۔ پلیئر کے لیے ایپس کی الگ گائیڈ App Store میں خریدی گئی ایپس اور پھر منتخب ایپ کے اپ ڈیٹ بٹن کی طرف رہنمائی کرتی ہے۔ اپنے ماڈل کی گائیڈ اپنائیں اور موجودہ پلیئر دوبارہ کھولنے سے پہلے پیش کردہ اپ ڈیٹ پوری ہونے دیں۔ ویڈیو آزمانے کے لیے تنصیب نہ روکیں۔
ایک مانوس عمل کا موازنہ کریں
تکمیل کے بعد وہی پلیئر کھولیں اور ایسا ایک پروگرام آزمائیں جس تک آپ کو جائز رسائی ہو۔ لکھیں کہ پرانی علامت برقرار ہے یا نہیں اور کون سا ورژن بدلا۔ اس موازنے کے دوران دوسرا پلیئر شامل کرنے، موجودہ ایپ حذف کرنے یا باکس ری سیٹ کرنے سے گریز کریں۔ اپ ڈیٹ دیکھ بھال ہے، ویونگ کا مسئلہ ختم ہونے کی ضمانت نہیں۔ مسئلہ رہے تو سپورٹ کو ماڈل، ورژن اور مختصر تفصیل دیں؛ اسکرین شاٹس میں پاس ورڈ اور نجی پلے لسٹ کے پتے شامل نہ کریں۔