طے کریں کہ اگلی اسکرین کیا ہونی چاہیے
Geo IPTV کے لیے ایپ بدلنے کی ابتدا اس سوال سے کریں: کیا آپ چلتے ہوئے پلیئر پر واپس جانا چاہتے ہیں یا وہ بٹنوں کا جواب نہیں دے رہا؟ Apple کے مطابق TV بٹن دو بار دبانے سے ایپ سلیکٹر کھلتا ہے، پھر ایپ منتخب کی جاتی ہے۔ پہلے پلیئر کا نام اور مطلوبہ اسکرین لکھ لیں۔ ایپس کے درمیان جانا راستہ بدلنے کا عمل ہے، سبسکرپشن بدلنے یا محفوظ سیٹ اپ مٹانے کی وجہ نہیں۔
ایپ بند کرنے کو الگ جانچ رکھیں
جو ایپ جواب نہ دے، اس کے لیے Apple سلیکٹر میں اسے نمایاں کرکے اوپر سوائپ کرنے سے بند کرنے کا طریقہ بتاتا ہے۔ یہ قدم اسی ایپ پر سوچ سمجھ کر کریں؛ بار بار تمام ایپس بند کرنا مفید موازنہ نہیں۔ نامکمل کام نوٹ کریں، وہی پلیئر دوبارہ کھولیں اور ایک سادہ عمل دہرائیں۔ پروگرام کا پچھلا مقام محفوظ رہنے کی توقع نہ رکھیں۔ اس پہلی جانچ کے لیے ایپ حذف، ڈیٹا صاف یا پورا Apple TV ری سیٹ نہ کریں۔
سب سے چھوٹا دہرایا جا سکنے والا فرق بتائیں
Apple TV کا ماڈل، tvOS اور پلیئر کے ورژن لکھیں اور بتائیں کہ عام مینو چل رہے تھے یا نہیں۔ واضح کریں کہ ایپ پر واپس آنے یا اسے دوبارہ کھولنے سے علامت بدلی یا نہیں۔ مسئلہ لوٹے تو عین اسکرین اور اس سے فوراً پہلے کیا عمل ہوا، یہ بتائیں۔ ان مشاہدات سے مینو اور پلے بیک کے مسئلے کا فرق سمجھنے میں مدد ملتی ہے؛ پوری سروس بند ہونا یا سرور سے لاگ آؤٹ ہونا ثابت نہیں ہوتا۔ معاونت کو یہ تفصیل دیں، پاس ورڈ یا نجی پلے لسٹ کا پتہ نہیں۔