Начните с сообщения о нехватке места
Разбираясь с хранилищем Apple TV при использовании Geo IPTV, сначала прочитайте сообщение на телевизоре. Apple TV 4K передает медиаконтент потоком, но хранит приложения локально. Откройте «Настройки», затем «Основные» и найдите управление хранилищем в разделе использования. Посмотрите размеры приложений до удаления. Заполненное устройство и истекшая подписка — разные возможные причины: сообщение о хранилище само по себе не доказывает проблему учетной записи.
Уточните последствия выбранного действия
Apple различает выгрузку приложения с сохранением его данных и удаление приложения вместе с данными. Сначала рассмотрите неиспользуемые приложения, а не плеер, который вам еще нужен. До удаления выясните, как снова найти нужное приложение и восстановить разрешенный доступ. Сохранение данных не гарантирует действующую подписку или восстановление каждого входа в учетную запись. Доступные пункты меню могут зависеть от оборудования и версии программного обеспечения.
Распознайте значок загрузки
Автоматическая выгрузка неиспользуемых приложений включается в «Настройках», в разделе приложений. Автоматически выгруженное приложение получает значок загрузки на главном экране; выбрав его, можно загрузить приложение снова, если оно еще доступно в App Store. Если плеер не открывается, запишите его название, значок и точный текст сообщения. Отдельно уточняйте доступность загрузки и доступ к учетной записи. Передавайте эти наблюдения без паролей и закрытых адресов плейлистов.