Comece pelo aviso de armazenamento
Uma dúvida sobre espaço na Apple TV ao utilizar Geo IPTV começa pela mensagem no televisor. A Apple TV 4K transmite conteúdos, mas guarda as aplicações localmente. Abra Definições, depois Geral, e procure Gerir armazenamento na área Utilização. Consulte o espaço ocupado pelas apps antes de remover qualquer uma. Um dispositivo cheio e uma subscrição expirada são possibilidades diferentes: um aviso de armazenamento não demonstra um problema de conta.
Leia o que a remoção preserva
A Apple distingue a remoção que preserva os dados da opção que apaga a aplicação e os seus dados. Reveja primeiro as apps que não utiliza, antes de retirar o leitor de que ainda precisa. Confirme previamente como encontrar a aplicação correta e recuperar o acesso autorizado. Manter os dados não garante que a subscrição continue válida nem que todas as sessões sejam recuperadas. As opções disponíveis podem variar com o equipamento e o software.
Reconheça o ícone de descarga
A opção automática para remover aplicações não utilizadas fica em Definições, depois Apps. Uma app removida automaticamente apresenta um ícone de descarga no ecrã principal; selecioná-la permite voltar a descarregá-la se continuar disponível na App Store. Se o leitor não abrir, anote o ícone, a mensagem exata e o nome da aplicação. Pergunte separadamente pela disponibilidade da descarga e pelo acesso à conta. Envie estas observações sem palavras-passe nem endereços privados de listas.