Detalhes que mudam a resposta
Indique país quando útil, modelo, versão e língua da interface. Junte referência e texto exato do erro; se o traduziu, preserve também o original quando possível.
Provas focadas
Recorte imagens, oculte campos pessoais e liste testes na mesma conversa. Palavras-passe, códigos únicos e dados de cartão não são informação de diagnóstico.
Um relatório comparativo ilustrativo
Modelo, não um caso real: País [se relevante]; dispositivo/leitor [versões]; idioma [interface]; erro original [texto]; A [condições/resultado]; B [uma condição alterada/resultado]; encomenda [referência privada]. Oculte credenciais e dados pessoais nas imagens; não é necessária a morada completa.