सब कुछ रीस्टार्ट करने से पहले समस्या पहचानें
Geo IPTV के लिए Apple TV रीस्टार्ट करने से पहले देखें कि क्या अभी काम कर रहा है। क्या प्लेयर आदेश नहीं मानता लेकिन Apple TV के मेन्यू चलते हैं, या पूरा डिवाइस अटका लगता है? यह अंतर और दिखने वाला त्रुटि संदेश पहले लिख लें। रीस्टार्ट से मौजूदा देखने का सत्र रुकता है, इसलिए संभव हो तो स्क्रीन पर दूसरे काम पूरे कर लें। काम कर रहे मेन्यू वाले Apple TV 4K में Apple के अनुसार सेटिंग, फिर सिस्टम में रीस्टार्ट का विकल्प मिलता है। मिलते-जुलते नाम वाला विकल्प चुनने से पहले अपने मॉडल के निर्देश देखें।
रीस्टार्ट और रीसेट को अलग रखें
रीस्टार्ट करना फ़ैक्टरी रीसेट नहीं है। Apple बताता है कि Apple TV 4K रीसेट करने पर खातों और कॉन्फ़िगरेशन सहित डेटा मिटता है। केवल प्लेयर के जवाब न देने पर रीसेट या रीसेट और अपडेट न चुनें। डिवाइस मिटाने से असली कारण पता चले बिना नया सेटअप करना पड़ सकता है। अगर बाद में रीसेट की सलाह मिले, तो पहले मालिक की पहचान और ऐप तथा उनकी अधिकृत पहुँच बहाल करने का तरीका तय करें।
एक बार तुलना करें और नतीजा लिखें
एक रीस्टार्ट के बाद वही प्लेयर खोलें और असफल काम दोहराएँ। मेन्यू और वीडियो चलने की अलग तुलना करें; नेटवर्क, सब्सक्रिप्शन और ऐप की सेटिंग एक साथ न बदलें। मॉडल, tvOS का संस्करण, प्लेयर का संस्करण और समस्या लौटने की बात लिखें। थोड़ी देर की बेहतरी कारण साबित नहीं करती, और एक डिवाइस की खराबी पूरी Geo सेवा बंद होने का प्रमाण नहीं है। सहायता को ये अवलोकन भेजें, पासवर्ड या निजी प्लेलिस्ट पते नहीं।