پہلے معلوم کریں مسئلہ کہاں ہے
Geo IPTV کے لیے Apple TV دوبارہ شروع کرنے سے پہلے دیکھیں کیا چیز ابھی کام کر رہی ہے۔ کیا پلیئر حکم نہیں مانتا مگر Apple TV کے مینو چلتے ہیں، یا پورا آلہ رکا ہوا لگتا ہے؟ یہ فرق اور نظر آنے والا پیغام پہلے لکھ لیں۔ دوبارہ شروع کرنے سے موجودہ دیکھنے کا سلسلہ رک جائے گا، اس لیے ممکن ہو تو اسکرین پر دوسرے کام مکمل کر لیں۔ چلتے ہوئے مینو والے Apple TV 4K پر Apple کی ہدایت کے مطابق ترتیبات، پھر سسٹم میں دوبارہ شروع کرنے کا اختیار ہے۔ ملتے جلتے نام پر کلک کرنے سے پہلے اپنے ماڈل کی ہدایت دیکھیں۔
دوبارہ شروع کرنا اور ری سیٹ الگ رکھیں
دوبارہ شروع کرنا فیکٹری ری سیٹ نہیں ہے۔ Apple کے مطابق Apple TV 4K ری سیٹ کرنے سے اکاؤنٹس اور ترتیب سمیت ڈیٹا مٹ جاتا ہے۔ صرف پلیئر کے جواب نہ دینے پر ری سیٹ یا ری سیٹ اور اپ ڈیٹ نہ چنیں۔ آلہ مٹانے سے اصل وجہ معلوم ہوئے بغیر دوبارہ سیٹ اپ کرنا پڑ سکتا ہے۔ اگر بعد میں ری سیٹ کا مشورہ ملے تو پہلے آلے کے مالک اور ایپس کے مجاز رسائی سمیت بحال کرنے کا طریقہ طے کریں۔
ایک بار موازنہ کریں اور نتیجہ لکھیں
ایک بار دوبارہ شروع کرنے کے بعد وہی پلیئر کھولیں اور وہی ناکام عمل دہرائیں۔ مینو اور چلتی ویڈیو کا الگ موازنہ کریں؛ نیٹ ورک، سبسکرپشن اور ایپ کی ترتیبات ایک ساتھ نہ بدلیں۔ ماڈل، tvOS اور پلیئر کے ورژن اور مسئلے کی واپسی لکھ لیں۔ وقتی بہتری وجہ ثابت نہیں کرتی، اور ایک آلے کا مسئلہ پوری Geo سروس کی بندش ثابت نہیں کرتا۔ مدد کے لیے یہ مشاہدات بھیجیں، پاس ورڈ یا نجی پلے لسٹ کے پتے نہیں۔