حدّد ما تريد عرضه أولاً
مشاهدة برنامج على التلفاز وعرض شاشة الهاتف بالكامل مهمتان مختلفتان. قبل تجربة IPTV عبر AirPlay، دوّن اسم المشغّل وطراز الهاتف أو الجهاز اللوحي وطراز التلفاز المستقبل بدقة. راجع وثائق المشغّل لمعرفة الوظيفة التي تريد استخدامها. وصف التلفاز بأنه ذكي لا يؤكد التوافق وحده، كما أن باقة Geo لا تغيّر ما يستطيع التطبيق إرساله.
نفّذ تجربة صغيرة ومسموحاً بها
تميّز Apple بين إرسال فيديو وعكس الشاشة. ابدأ بمقطع قصير تملكه أو تملك إذناً بمشاركته. تأكد من جهاز الاستقبال المقصود وشبكة Wi-Fi المشتركة، ثم استخدم زر AirPlay أو عكس الشاشة المناسب وفق دليل Apple لجهازك. افصل بين الملاحظات: غياب جهاز الاستقبال، وعدم دعم التطبيق للوظيفة، وتوقف الفيديو حالات مختلفة. لا تغيّر عدة إعدادات في الوقت نفسه.
أوقف المشاركة ثم صف النتيجة
أنه المشاركة بنفسك قبل فتح صفحات الحساب أو الرسائل الخاصة. عند التواصل مع الدعم، اذكر الطريقة التي جرّبتها والخطوة التي توقفت عندها. تجنّب الصور التي تكشف بيانات الدخول أو عناوين قوائم التشغيل الخاصة. اسأل إن كان المشغّل وجهاز الاستقبال المحدّدان يدعمان الطريقة المطلوبة، ولا تفترض أن اشتراكاً آخر سيضيف ميزة غير موجودة في الجهاز. احتفظ بمرجع Apple مع ملاحظاتك لتبدأ المحاولة التالية من نقطة واضحة.