Определите, что именно выключается
Если вы ищете таймер сна для Geo IPTV, сначала определите, что остановилось. Вся Apple TV выключилась примерно через одинаковое время или прекратился только показ программы, а меню оставались доступны? Запишите время начала просмотра и уточните, не установил ли кто-то таймер намеренно. Повторяющийся интервал полезен для описания, но не доказывает проблему с подпиской или сетью.
Проверьте разовый обратный отсчёт
Apple описывает разовый таймер сна в Пункте управления Apple TV 4K. Удерживайте кнопку TV на пульте, выберите таймер сна и проверьте показанный вариант. Чтобы отменить работающий таймер, снова выберите этот элемент и команду отмены. Этот отсчёт отличается от перехода в сон после бездействия в разделе «Основные». Следуйте интерфейсу своей модели и версии системы; прежде чем отменять таймер другого члена семьи, согласуйте это с ним.
Опишите конкретный результат
После согласованного изменения вернитесь в тот же плеер и понаблюдайте за обычным просмотром. Если устройство остаётся включённым, а воспроизведение снова прекращается, опишите этот симптом отдельно, не связывая каждую остановку с таймером. Укажите модель Apple TV, версию плеера, примерный интервал и доступность главного экрана. Скрывайте пароли и частные адреса плейлистов на снимках. Для такой проверки не нужен сброс к заводским настройкам; сохраните полезные для семьи параметры сна.